Remboursement des billets clients du secteur des transports
Air Algerie
Algerie Ferries
Immédiatement après l’investiture du Parlement, j’ai adressé le 26 juillet 2021, une question écrite au Ministre des Transports sur les difficultés rencontrés par de milliers d’Algériens dans la communauté ainsi qu’à l’intérieur suite au refus d’Air Algérie et de l’ENMTV de remplacer des grosses sommes de billets d’avion et de bateaux achetés il y a deux ans et qui ne peuvent pas utiliser selon les accords en vigueur comme font les compagnies de transport dans différents pays du monde.
Je l’ai interpellé sur les mesures qu’il envisage d’entreprendre pour restituer ces sommes à leurs propriétaires qui souffrent en plus des conséquences de la crise économique.
Vous trouverez ci-dessous la réponse de M. le Ministre que j’ai reçue aujourd’hui 28 novembre 2021.
Je recommande à toute personne se trouvant dans cette situation de se rapprocher de l’agence auprès de laquelle il a acheté ses billets et de demander une preuve écrite qu’il a réclamé un remboursement ou modifier la réservation avant la date du 31 décembre 2021 pour éviter ses perdre ses droits sous prétexte qu’il ne s’est pas manifesté à temps